Sofa Berlin

🚚 Envíos y Devoluciones

📦 Envíos a todo Chile

Realizamos envíos a todo el país.

• Contamos con precios fijos para la Región Metropolitana.

• Envíos por pagar para otras regiones a través de empresas de transporte externas.

📍 Modos de Entrega

• El servicio de envío es solo entrega, no incluye instalación.

• Si vive en casa, la entrega se realiza en la puerta del hogar.

• Si vive en departamento, la entrega se realiza en la recepción principal del edificio (no se suben productos por escaleras ni ascensores).

🔁 Política de Devoluciones

Dentro de Santiago (Región Metropolitana)

• Las devoluciones se aceptan solo por fallas de fábrica.

• El plazo máximo para solicitar una devolución es de 5 días corridos desde la recepción del producto.

• No realizamos retiros a domicilio. El cliente debe acercarse personalmente a nuestra tienda para gestionar la devolución.

Regiones

• Las devoluciones son aceptadas únicamente por fallas de fábrica.

• No nos hacemos responsables por daños ocasionados por empresas de transporte externas a Diademas.

• El cliente puede:

  • Acercarse a nuestra tienda, o

  • Enviar el producto a través de una empresa de transporte, con el envío pagado por el cliente.

  • En caso de recibir productos por pagar, el costo del despacho será descontado del monto a devolver.

• El plazo máximo para solicitar la devolución es de 5 días corridos desde la recepción del producto.